Koji problem aplikacija treba riješiti
Navedite tri do pet najčešćih zadataka člana i postojeći način na koji ih obavlja. Ako aplikacija samo ponavlja sadržaj sajta, član nema razlog da je redovno otvara.
Najveća vrijednost obično nastaje kada aplikacija povezuje identitet člana sa statusom članarine, QR ulaskom, korisnim obavještenjima i informacijom koju inače traži od recepcije.
- lični QR kod
- status i datum isteka članarine
- procjena gužve
- obavještenja i ponude sa saglasnošću
- kontakt i podrška
Kako postaviti poslovni slučaj
Zapišite početne vrijednosti prije uvođenja: koliko članova pita za status članarine, koliko traje tipičan check-in, koliko se često šalju ručne poruke i koliko članova koristi digitalni ulazak.
| Cilj | Metrika | Poređenje |
|---|---|---|
| Lakši ulazak | udio ulazaka kroz aplikaciju | prije i poslije uvođenja |
| Manje pitanja recepciji | broj ponovljenih upita | isti period i broj članova |
| Bolja komunikacija | otvaranje i korisna akcija | po vrsti poruke |
| Usvajanje | aktivni korisnici među članovima | 30, 60 i 90 dana |
Trošak i mjerenje
Pored razvoja ili paketa, računajte pripremu brenda, sadržaj prodavnica aplikacija, testiranje, objave novih verzija, podršku i proces kada član promijeni telefon ili izgubi pristup.
Firebase dokumentacija pokazuje kako događaji, publike i konverzije mogu povezati korišćenje funkcije sa ciljem. Prikupljajte minimalan skup događaja i ne šaljite lične ili osjetljive podatke u analitiku.
- instalacija i prva prijava
- aktivni korisnik u 30 dana
- korišćenje QR koda
- pregled statusa članarine
- akcija nakon obavještenja
Kada aplikacija još nije prioritet
Ako evidencija članova nije uredna, ulazak nije povezan sa članarinom ili tim nema proces za podršku, prvo riješite osnovu. Brendirana aplikacija ne može prikriti nepouzdane podatke.
Razuman prvi korak je demonstracija sa vlastitim scenarijima i plan objave od 30, 60 i 90 dana, sa jasnim kriterijem šta znači uspješno usvajanje.