Сликите од екранот ја прикажуваат српската верзија на апликацијата.
Кои податоци треба да се соберат
Основата се времето на одобрен влез, локацијата или зоната и стабилен идентификатор на настанот. За проценка на обрасците не е потребно да се открива идентитетот на членот во збирен извештај.
Ако излезите не се евидентираат, системот не го знае точниот број присутни. Тогаш прикажете проценка заснована на влезовите во претходен временски прозорец, а не тврдење за апсолутно точен број.
- водете ги одобрените и одбиените влезови одделно
- исклучете ги тестните и сметките на вработените од членската статистика
- отстранувајте ги двојните настани според јасно правило
- одржувајте доследни временска зона и работно време
Едноставен модел на нивоа на гужва
За почеток се доволни три или четири нивоа. Праговите се поставуваат според корисниот капацитет на центарот, па се проверуваат со набљудување и повратни информации од рецепцијата.
| Ниво | Пример за праг | Порака до членот |
|---|---|---|
| Мирно | до 35% од оперативниот капацитет | Повеќето зони се достапни |
| Умерено | 36-65% | Можно е кратко чекање |
| Зголемена посетеност | 66-85% | Популарните справи може да бидат зафатени |
| Гужва | над 85% | Разгледајте друг термин ако сте флексибилни |
Тековната проценка и очекуваната гужва се различни
Тековната проценка ги користи најновите настани. Очекуваната гужва ги споредува истиот ден и термин во повеќе претходни недели. Означете ги двата приказа за членот да разбере дека историскиот образец не е ветување.
Празници, сезони, временски услови и посебни тренинзи можат да го сменат образецот. Затоа прогнозата треба да има кратко објаснување и време на последно освежување.
Како податокот да го претворите во одлука
Врвните термини можат да покажат каде треба да се смени распоредот на групни тренинзи, да се засили рецепцијата, да се прераспореди опремата или да им се предложат помирни термини на членовите.
Мерете пред и по промената: просечен број влезови, траење на зголеменото ниво и распределба на посетите во денот. Не менувајте повеќе работи истовремено ако сакате да го разберете ефектот.
- распоред на персонал по смени
- термини за групни тренинзи
- одржување и чистење надвор од врвните периоди
- информирање за алтернативни термини
Приватност и квалитет на податоците
За јавен приказ на гужва користете збирни нивоа. Ограничете го пристапот до необработените настани според улоги, а рокот на чување усогласете го со реалната деловна цел.
Редовно проверувајте ги скенерот, двојните настани и рачните влезови. Погрешниот извор на податоци создава уреден графикон што води до погрешни одлуки.